FAQ – Veelgestelde vragen over camping Villatoile

Hoe reserveer ik een verblijf op de camping?

U kunt online, per e-mail of ter plaatse reserveren, afhankelijk van beschikbaarheid.
Elke bevestigde reservering met aanbetaling impliceert de aanvaarding van het huishoudelijk reglement en de algemene verkoopvoorwaarden.

Moet ik vooraf reserveren of kan ik spontaan langskomen?

Wij raden u sterk aan vooraf te reserveren, vooral in het hoogseizoen (juli–augustus) en bij verlengde weekenden.

Hoe reserveer ik voor een groep?

Groepen dienen per e-mail te reserveren en daarbij de volgende gegevens te vermelden: aantal personen, gewenste accommodatie, voertuigen, elektriciteitsbehoefte enzovoort.
Dit stelt ons in staat een gepersonaliseerde offerte op te stellen en geschikte plekken te garanderen.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

• Kampeerplaatsen: aankomst tussen 13.00 en 21.00 uur – vertrek vóór 12.00 uur
• Verhuuraccommodaties: aankomst tussen 14.00 en 21.00 uur – vertrek vóór 11.00 uur

Waar kan ik de tarieven vinden?

De actuele tarieven zijn beschikbaar op onze pagina Tarieven.
Ze variëren naargelang het seizoen, het type plaats en het aantal personen.

Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?

We accepteren contant geld en bankkaarten.

Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

Kampeerplaatsen en Pods:

• Tot 8 dagen vóór aankomst: 30 % behouden
• Van 7 tot 2 dagen vóór aankomst: 50 % behouden
• Minder dan 2 dagen vóór aankomst: 100 % behouden

Gîtes:

• Tot 30 dagen vóór aankomst: 30 % behouden
• Minder dan 30 dagen vóór aankomst: 90 % behouden
  ⚠️ Er vindt geen terugbetaling plaats bij late annulering of voortijdig vertrek.

Zijn de sanitaire voorzieningen toegankelijk voor iedereen?
Er zijn twee moderne sanitaire blokken beschikbaar, waaronder één aangepast voor personen met beperkte mobiliteit (PMR).
De douches zijn gratis en 24 u/24 toegankelijk.

Zijn er punten met drinkwater?
Verspreid over het terrein zijn meerdere drinkwaterpunten aanwezig.

Wat is de elektrische aansluitingskracht?
Alle plaatsen hebben een aansluiting van 6 A (≈1380 W). Seizoensplaatsen beschikken over 10 A (≈2300 W).
Breng een verlengsnoer en een Europees verloopstekker mee (verkrijgbaar aan de receptie).

Welke activiteiten zijn er ter plaatse?
De camping biedt:

• Speelzone voor kinderen
• Voetbal- en volleybalvelden
• Outdoor fitnessapparatuur
• Pétanqueterrein
• Tafeltennistafel
  🎾 Materiaal (ballen, rackets etc.) beschikbaar aan de receptie (tegen borg).

Is er een restaurant of bar?
Bistro-bar “Le Moulin” verwelkomt kampeerders en bezoekers volgens de vermelde openingstijden.

Is er Wi-Fi?
Ja, gratis Wi-Fi (Villatoile Guest) beschikbaar rondom de receptie en het bistro — geen wachtwoord vereist.

Kan ik een elektrische auto opladen?
Ja, er is een dubbele laadpaal beschikbaar. Gelieve de plaats vrij te maken zodra de laadbeurt beëindigd is.

Is er een wasserette?
Ja, wasmachine en droogtrommel zijn beschikbaar (betaalde service). Info aan de receptie.

Is er een winkel / supermarkt op het terrein?
Niet op het terrein zelf, maar in het dorp Anseremme (ca. 4 km) bevindt zich een supermarkt en een apotheek.
🥐 Broodjesservice: bestel uw baguette en viennoiseries vóór 17 u aan de receptie en haal ze de volgende ochtend op.

Zijn er kinderanimaties?
Er zijn geen begeleide animaties, maar talrijke vrije activiteiten zijn beschikbaar, evenals een zwemzone aan de Lesse.

Hoe groot zijn de plaatsen?
Standaardplaatsen zijn ongeveer 100 m², met elektriciteit en een watertappunt in de buurt.

Welke types installaties zijn toegestaan?
Tent, caravan en camper zijn welkom.

Biedt u seizoensplaatsen aan?
Ja, voor verblijven van 4 maanden of het volledige seizoen.

Kan ik een bijzet-tent plaatsen?
Ja, op aanvraag bij de receptie (toeslag van toepassing).

Zijn er schaduwrijke of zonnige plaatsen?
Beide zijn beschikbaar! Vermeld uw voorkeur bij de reservering; wij houden er rekening mee, afhankelijk van beschikbaarheid.

Huur je fietsen?
Niet ter plaatse, maar diverse fietsverhuurpunten liggen in de omgeving (de dichtstbijzijnde op 3 km).

Huur je koelkasten?
Niet individueel, maar er is een gemeenschappelijke koelkast beschikbaar bij de receptie.

Biedt u linnensets aan?
Ja, op aanvraag bij de reservering of bij aankomst.

Zijn huisdieren toegestaan?

Ja, maximaal 1 huisdier per staanplaats of accommodatie. De directie behoudt zich het recht voor om meerdere huisdieren toe te laten.

Ze moeten aangelijnd zijn, voortdurend onder toezicht staan en zijn niet toegelaten in bepaalde gebouwen (met name de sanitaire blokken).

De eigenaar blijft verantwoordelijk voor zijn huisdier en diens hygiëne.

Quelles sont les heures de calme ?

Silence demandé de 22 h à 8 h.
Aucun véhicule motorisé n’est autorisé pendant ces heures.

Barbecue et feu de camp : que dit le règlement ?

• Barbecues sur pieds (gaz ou charbon) autorisés sous surveillance.
• Feux de camp et braseros interdits sur les emplacements, mais possibles dans la zone dédiée (à louer à la réception).

Puis-je organiser un EVJF ou EVG ?

Non. Le camping Villatoile est un camping familial et paisible — les fêtes et événements bruyants ne sont pas autorisés.

Wat zijn de stilteuren?
Rust wordt gevraagd van 22.00 tot 08.00 uur.
Geen gemotoriseerd verkeer is toegestaan tijdens deze uren.

Wat zegt het reglement over barbecue en kampvuur?

• Staande barbecues (gas of houtskool) zijn toegestaan onder toezicht.
• Kampvuren en brasero’s zijn niet toegelaten op de plaatsen, maar wel mogelijk in de daarvoor bestemde zone (te huur aan de receptie).

Mag ik een vrijgezellenfeest organiseren?
Nee. Camping Villatoile is een familiale en rustige camping – feesten en luidruchtige evenementen zijn niet toegelaten.

Worden groepen toegelaten?
Ja, onder voorwaarden en enkel op reservering:

• Het reglement moet strikt worden nageleefd
• Borg van €150 of €10 per persoon bij groepen ≥16 personen
• Een volwassen verantwoordelijke moet worden aangewezen
• De borg wordt teruggeven indien alles correct is bij vertrek

Hoe werkt het afvalsorteren?

Selectieve afvalinzameling is verplicht.

Containers voor papier/karton, glas, PMD en restafval zijn aanwezig bij de receptie en achterin het terrein.

🚮 Alleen Villatoile-zakken zijn toegestaan voor restafval.

Elke inbreuk kan leiden tot een boete van €25.

Welke activiteiten zijn er in de omgeving van de camping?

Veel activiteiten: wandelen, fietsen, vissen, klimmen, kajakken, zwemmen en diverse toeristische bezoeken…

👉 Meer info op onze pagina Activiteiten.

Is de camping bereikbaar met het openbaar vervoer?

Ja, het treinstation van Anseremme ligt op ongeveer 3 km afstand.

Kan ik mijn verblijf verlengen?

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Gelieve de receptie vóór 12.00 uur op de geplande vertrekdag te informeren.

Mag ik bezoekers ontvangen?

Ja, bezoekers zijn welkom! Zij dienen zich aan te melden bij de receptie, hun entree en parking te betalen en het terrein te verlaten vóór 22.00 uur.

Is de camping het hele jaar geopend?

De camping is gesloten van half oktober tot begin april, maar de gîtes blijven het hele jaar beschikbaar.